Échange

Si vous souhaitez échanger un article, vous devez procéder comme pour un retour classique, puis passer une nouvelle commande.

Autrement dit, vous retournez l’article et obtenez son remboursement comme d’habitude en suivant ces instructions, puis vous passez une commande classique pour le nouvel article.

Veuillez noter que le retour n’est pas gratuit dans le cadre d’un échange, mais que les frais de livraison de la commande initiale vous seront bien entendu remboursés si vous retournez l’intégralité de la commande.

S’agit-il d’un cadeau que vous avez reçu ?

S’il s’agit d’un cadeau que vous avez reçu et que vous ne souhaitez donc pas que le montant de l’article initial soit remboursé sur la carte de paiement de l’acheteur, veuillez nous contacter au préalable. Nous veillerons alors à ce qu’une carte-cadeau du même montant vous soit délivrée à la place.

Veuillez noter que cela signifie que vous devrez attendre que nous ayons reçu et traité le retour de l’article avant de pouvoir commander le nouvel article.