Conditions commerciales

Informations sur le produit

Sur notre site, les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées. Pour des informations supplémentaires ou des questions concernant les informations existantes, vous pouvez nous envoyer un e-mail.

Prix

Tous les prix sont des prix du jour et ne sont valables que le jour de la commande. Les prix changent continuellement. L'acheteur sera facturé au prix en vigueur le jour de la commande. Tous les prix affichés dans les pays de l'UE incluent 25% de TVA danoise.

Paiement

Les informations de carte que vous saisissez lors de l'achat de produits sont envoyées directement à l'entreprise qui gère nos paiements, QuickPay ApS, sous forme cryptée (SSL). Ainsi, personne d'autre ne voit ou ne stocke vos informations. Lors d'un achat par carte de paiement, le montant est débité de votre compte en même temps que nous expédions la commande.
Si vous souhaitez payer avec un numéro EAN, veuillez lire plus ici.

Livraison

Tous les produits affichés sur le site sont en stock dans la quantité indiquée sur la page du produit (sous réserve d'erreurs de stock). Les produits sont expédiés dans la mesure du possible le même jour, et au plus tard le lendemain - les commandes passées les jours ouvrables avant 16h seront normalement livrées le jour ouvrable suivant.

Cartes-cadeaux

Les cartes-cadeaux ont une date d'expiration de 3 ans à partir de la date de commande. Les cartes-cadeaux peuvent être annulées et remboursées sur le moyen de paiement de l'acheteur sans frais. Le paiement du montant ou du solde au bénéficiaire de la carte-cadeau peut être effectué moyennant des frais de 100 couronnes, car cela nécessite un virement bancaire manuel.

Risques de perte ou de détérioration accidentelle

Au moment où les produits commandés sont remis à la société de transport, le risque que les produits commandés soient détruits ou endommagés en raison de circonstances accidentelles, y compris celles impliquant des tiers, est transféré à la société de transport.

Ce n'est qu'au moment où les produits commandés sont en possession de l'acheteur que le risque que les produits commandés soient détruits ou endommagés en raison de circonstances accidentelles est transféré à l'acheteur. Si un colis est endommagé à la réception par la société de transport, il doit être immédiatement retourné au bureau de poste le plus proche dans son emballage d'origine. Vous devez alors remplir un formulaire concernant les dommages aux produits, et la société de transport soumettra ensuite le produit à leur comité de réclamation pour évaluation d'une éventuelle demande d'indemnisation.

Réclamation

Conformément à la loi sur la vente, nous offrons une garantie de 2 ans à partir de la date de facturation pour les défauts de fabrication et de matériaux (vices). La garantie ne couvre pas les défauts, dommages ou usure, directement ou indirectement causés par une mauvaise utilisation, un entretien insuffisant, la violence ou des interventions non autorisées. La facture doit être présentée lors de l'utilisation de la garantie. Toute réclamation concernant des défauts des produits livrés doit être faite à nous dans un délai raisonnable après que l'acheteur a découvert ou aurait dû découvrir le défaut. Sinon, l'acheteur perd son droit de faire valoir le défaut.

Clause de non-responsabilité et garantie

Pour plusieurs produits, nous avons facilité l'accès à des informations pertinentes sur d'autres sites via des liens. Ces sites sont hors de notre contrôle. Nous ne pouvons donc en aucun cas être tenus responsables du contenu de ces sites.

Les informations sur les produits commandés provenant de ces sites ne font pas partie de la description des produits commandés dans le contrat entre l'acheteur et le vendeur, les produits répondent donc aux attentes de l'acheteur, à condition qu'ils correspondent à notre propre description.

Le vendeur n'est pas responsable des pertes directes ou indirectes résultant du fait que les produits commandés arrivent en retard chez l'acheteur, ou que les produits commandés présentent des défauts, lorsque le retard ou les défauts sont dus à l'action ou à l'omission de l'acheteur ou à des circonstances échappant à notre contrôle, par exemple guerre, rébellion, troubles, incendie, intervention de l'État, saisie, restrictions monétaires, conflits de travail de toute nature, y compris grève et lock-out, ou similaires.

Droit de rétractation

Nous offrons un droit de retour de 365 jours sur tous les produits.
Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez consulter cette page.

Réserve de modifications

Nous nous réservons le droit de modifier et de mettre à jour les règles et conditions applicables à ce site. Il est donc important que vous vous teniez informé des éventuelles modifications.