Retour

Chez Hokus Krokus, vous bénéficiez d’un droit de retour de 365 jours sur tous les articles. Si vous souhaitez retourner un article, il vous suffit de renvoyer l’article comme décrit ci-dessous. Dès réception de l’article retourné, nous remboursons automatiquement le montant sur le moyen de paiement utilisé.

Veuillez noter que ce qui suit concerne uniquement le retour d’articles simplement non souhaités - si l’article est endommagé, veuillez d’abord nous contacter.

IMPORTANT L’article doit paraître totalement neuf et être dans son emballage d’origine, c’est-à-dire qu’il doit pouvoir être revendu. N’apposez PAS d’étiquettes d’expédition directement sur l’emballage d’origine ! Utilisez toujours un autre carton autour.

Lorsque vous recevez un colis de Hokus Krokus, un bon de retour (feuille A4) est inclus dans le colis. Si vous souhaitez retourner un article, remplissez simplement le bon de retour comme indiqué et placez-le dans l’emballage de transport avec l’article. Si vous n’avez plus le bon de retour, ou s’il manquait, veuillez joindre une copie du reçu.

Renvoyez ensuite simplement, avec affranchissement à votre charge, à l’adresse suivante :

Hokus Krokus c/o DSV
Mossvej 27, port 703-704
8700 Horsens
Danemark

Veuillez NE PAS utiliser le transporteur DAO, car ils ne livrent pas aux entreprises.

Si, lors de l’achat de l’affranchissement, vous devez indiquer un numéro de téléphone du destinataire, indiquez votre propre numéro ou 00000000.