Comment effectuer un échange

Si vous souhaitez échanger un article, cela doit se faire comme un retour normal et une nouvelle commande.

C'est-à-dire que vous retournez l'article et recevez un remboursement comme d'habitude en suivant ces instructions, puis vous passez une nouvelle commande pour le nouvel article.

Notez qu'il n'y a pas de retour gratuit dans le cadre d'un échange, mais que vous récupérerez bien sûr les frais de port de la commande initiale si toute la commande est retournée.

Avez-vous reçu un cadeau ?

Si vous avez reçu un cadeau et que vous ne souhaitez pas que l'argent de l'article d'origine soit remboursé sur la carte de paiement de l'acheteur, veuillez nous contacter au préalable, afin que nous puissions vous émettre un bon d'achat pour le montant.

Notez que cela signifie qu'il est nécessaire d'attendre que nous recevions et traitions le retour de l'article avant de pouvoir commander le nouvel article.