Échange

Comment effectuer un échange

Si vous souhaitez échanger un article, vous devez procéder comme pour un retour classique, puis passer une nouvelle commande.

Vous devez donc retourner l’article et obtenir son remboursement comme d’habitude en suivant ces instructions, puis passer une nouvelle commande pour le nouvel article.

Veuillez noter que le retour n’est pas gratuit dans le cadre d’un échange, mais que les frais de livraison de la commande initiale vous seront naturellement remboursés si vous retournez l’intégralité de la commande.

S’agit-il d’un cadeau que vous avez reçu ?

S’il s’agit d’un cadeau que vous avez reçu et que vous ne souhaitez donc pas que le montant de l’article initial soit remboursé sur la carte de paiement de la personne qui l’a payé, veuillez nous contacter au préalable afin que nous puissions vous émettre une carte-cadeau du montant correspondant.

Veuillez noter que cela signifie que vous devrez attendre que nous ayons reçu et traité l’article retourné avant de pouvoir commander le nouvel article.