Conditions générales de vente
Informations sur les produits
Les principales caractéristiques du produit sont indiquées sur notre site internet. Pour obtenir des informations supplémentaires ou poser des questions concernant les informations existantes, vous pouvez nous envoyer un e-mail.
Prix
Tous les prix sont les prix du jour et ne sont valables que le jour de la commande. Les prix sont régulièrement modifiés. L’acheteur est facturé au prix en vigueur le jour de la commande. Tous les prix affichés dans les pays de l’UE incluent 25% de TVA danoise.
Paiement
Les informations de carte que vous saisissez lors de l’achat de produits sont envoyées directement, sous forme chiffrée (SSL), à l’entreprise qui gère nos paiements, QuickPay ApS. Ainsi, personne d’autre ne peut consulter ni enregistrer vos informations. En cas de paiement par carte, le montant n’est débité de votre compte qu’au moment où nous expédions la commande.
Si vous souhaitez payer avec un numéro EAN, veuillez en savoir plus ici.
Livraison
Tous les produits affichés sur le site internet sont disponibles dans notre propre stock dans la quantité indiquée sur la page du produit (sous réserve d’erreurs de stock). Dans la mesure du possible, les produits sont expédiés le jour même, et au plus tard le lendemain - les commandes passées les jours ouvrables avant 16 h sont normalement livrées le jour ouvrable suivant.
Cartes-cadeaux
Les cartes-cadeaux ont une durée de validité de 3 ans à compter de la date de commande. Les cartes-cadeaux peuvent être annulées et remboursées sans frais sur le moyen de paiement de l’acheteur. Le versement du montant ou du solde au bénéficiaire de la carte-cadeau peut être effectué moyennant des frais de 100 couronnes, car il nécessite un virement bancaire manuel.
Risque de perte ou de détérioration fortuite
Au moment où les produits commandés sont remis au transporteur, le risque que les produits commandés soient perdus ou endommagés en raison de circonstances fortuites, y compris du fait de tiers, est transféré au transporteur.
Ce n’est qu’au moment où les produits commandés entrent en possession de l’acheteur que le risque de perte ou de détérioration des produits commandés en raison de circonstances fortuites est transféré à l’Acheteur. Si un colis est endommagé lors de sa réception du transporteur, il doit être immédiatement retourné au bureau de poste le plus proche dans son emballage d’origine. Il convient alors de remplir un formulaire relatif aux dommages subis par les produits, après quoi le transporteur soumettra le produit à son service des réclamations afin d’évaluer une éventuelle demande d’indemnisation.
Réclamation
Conformément à la loi sur la vente, nous accordons un droit de réclamation de 2 ans à compter de la date de facturation pour les défauts de fabrication et de matériaux (non-conformités). Le droit de réclamation ne couvre pas les défauts, dommages ou l’usure résultant directement ou indirectement d’une utilisation incorrecte, d’un entretien insuffisant, de violences ou d’interventions non autorisées. La facture doit nous être présentée lors de l’exercice du droit de réclamation. Toute réclamation concernant des défauts affectant les produits livrés doit nous être adressée dans un délai raisonnable après que l’acheteur a constaté, ou aurait dû constater, le défaut. Dans le cas contraire, l’Acheteur perd son droit de se prévaloir du défaut.
Limitation de responsabilité et garantie
Pour plusieurs produits, nous vous avons facilité l’accès à des informations pertinentes sur d’autres sites internet au moyen de liens. Ces sites internet échappent à notre contrôle. Nous ne pouvons donc en aucun cas être tenus responsables du contenu de ces pages.
Les informations relatives aux produits commandés provenant de tels sites internet ne font pas partie de la description des produits commandés dans le contrat entre l’acheteur et le vendeur. Les produits répondent donc aux attentes de l’acheteur s’ils correspondent à notre propre description.
Le vendeur n’est pas responsable des pertes directes ou indirectes résultant d’une livraison tardive des produits commandés à l’acheteur ou de défauts affectant les produits commandés, lorsque le retard ou les défauts sont dus à un acte ou une omission de l’acheteur ou à des circonstances échappant à notre contrôle, par exemple la guerre, la rébellion, les troubles, un incendie, l’intervention de l’État, la saisie, les restrictions monétaires, les conflits du travail de toute nature, y compris les grèves et les lock-out, ou toute circonstance similaire.
Droit de rétractation
Nous accordons un droit de retour de 365 jours sur tous les produits.
Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez consulter cette page.
Réserve de modifications
Nous nous réservons le droit de modifier et de mettre à jour les règles et conditions applicables à ce site internet. Il est donc important que vous vérifiiez régulièrement si des modifications ont été apportées.